定期購入の解約方法/うまく解約できない場合の対応方法

ジュニアプロテインやスクスクダイズの定期購入の解約方法についてご案内いたします。

「ホームページ(お問合せ)」や「お電話」からお手続きができます。

ホームページではお問合せチャットからの自動対応により、24時間いつでも手続きができます。

解約に関する規約について

[購入回数]
定期購入にあたり、購入回数の縛りはありません。(1回のみのご購入でも解約が可能です)

[ご連絡の期限]
お届け日の変更や解約をご希望の際は、次回発送日の2日前までに手続きをお願い致します。

※発送前日~当日でのご連絡の場合は、その次回からの停止手続きとなりますためご了承ください。

ホームページ(お問合せ)からの解約

1)「お問合せ」ページにアクセスする。

2)「お問合せをはじめる」ボタンでチャットを開始する。

「お問合せをはじめる」ボタン

3)「定期商品の解約・休止について」をクリックする。

チャット(定期商品の解約・休止)

4)ログイン用のメールアドレスとパスワードを入力し、チャットを進めて手続きを完了する。

※解約が完了している場合は解約完了のメールが届きますため、必ずご確認ください。

チャットでうまく解約できない場合

ログインパスワードが分からなくて進まない方は パスワードの再発行の方法 をご参照ください。

その他の理由で定期購入がうまく解約できない場合には、チャットの「その他お問合せ」より解約のご連絡を頂けますと幸いです。

 

お電話での解約

コールセンター

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